DUK

1. Kaip galiu susisiekti su jūsų klientų aptarnavimo tarnyba ? Mūsų klientų aptarnavimas veikia visus metus nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9 iki 12 val. ir nuo 14 iki 19 val. (Vidurio Europos laiku). Galite susisiekti su mumis el. paštu contact@bedbugknocker.com arba naudoti mūsų svetainėje esančią kontaktinę formą.

2. Kaip sekti savo užsakymą ? Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite išsiuntimo patvirtinimo el. laišką. Jame rasite savo sekimo numerį, kad galėtumėte rasti savo užsakymą.

3. Koks yra klientų aptarnavimo reagavimo laikas ? Stengiamės kuo greičiau atsakyti į jūsų klausimus. Mūsų darbo valandomis atsakymą gausite greičiau nei per 30 minučių.

4. Ar siūlote specialių akcijų ? Taip, mes reguliariai siūlome specialias akcijas savo produktams. Būtinai užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį, kad gautumėte naujausius išskirtinius pasiūlymus.

5. Kur galiu rasti naujienų ir įvykių iš jūsų internetinės parduotuvės ? Kad nepraleistumėte jokių naujienų, akcijų ir išskirtinių renginių, sekite mus mūsų socialiniuose tinkluose. Čia rasite visą svarbią informaciją apie mūsų internetinę parduotuvę.

6. Kokie mokėjimo būdai galimi ? Priimame keletą saugių mokėjimo būdų, įskaitant kredito korteles ir banko pavedimus. Mokėjimo proceso metu galite pasirinkti jums tinkamiausią variantą.

7. Ar siunčiate tarptautiniu mastu ? Taip, mes siūlome pristatymą į visas pasaulio šalis. Pasirinkus prekes ir išsiuntimo adresą, pristatymo būdai ir įkainiai bus rodomi automatiškai prieš apmokėjimą.

8. Ar siūlote grąžinti ar grąžinti pinigus ? Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkiniais. Jei turite problemų dėl produkto, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir aptarkite grąžinimo ar pinigų grąžinimo galimybes.

9. Ar galiu atšaukti arba pakeisti savo užsakymą po jo pateikimo ? Užsakymus apdorojame greitai, kad užtikrintume greitą pristatymą. Jei reikia atšaukti ar pakeisti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Mes padarysime viską, kad jums padėtume, tačiau tai priklausys nuo užsakymo būsenos.

10. Kodėl mano sekimo numeris neveikia ? Jūsų stebėjimo numeris kartais gali užtrukti kelias dienas, kol suaktyvinamas. Vėliau bandykite dar kartą, bet jei tai kartojasi, susisiekite su mumis.

11. Kaip gauti sąskaitą faktūrą už užsakymą ? Užsakymo sąskaita faktūra visada siunčiama kartu su pakuote. Jei jį pametėte, taip pat galite atsiųsti mums el. laišką, kad gautume kopiją.

12. Sąraše nerandu savo klausimo, ką daryti ?  Atsiųskite mums el. laišką adresu contact@bedbugknocker.com ir mes kuo greičiau su jumis susisieksime.